환불정책

베타 기간에는 받는 돈이 없습니다. 유료 전환 뒤의 규칙을 미리 적어 둡니다.

제1조 (비공개 베타 기간 정책)

• 주식회사 쿰스비주얼(이하 「회사」)은 이용자의 정당한 철회 권리를 보장하고, 서비스 이용료의 결제 및 환불과 관련하여 명확한 기준을 제공하기 위해 본 환불정책을 수립·운영합니다.
• 현재 진행 중인 V:deck 비공개 베타 서비스 기간 동안에는 이용료가 부과되지 않습니다.
• 무상으로 제공되는 베타 서비스 기간 중에는 결제 발생 건이 없으므로 환불 대상 및 환불금액이 존재하지 않습니다.
• 본 환불정책의 유료 서비스 관련 규정은 향후 정식 유료 서비스로 전환된 시점부터 적용됩니다.

제2조 (청약철회 및 전액 환불)

• 이용자는 유료 서비스 결제일로부터 7일 이내에 청약철회(결제 취소)를 요청할 수 있습니다.
• 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청하고, 해당 기간 동안 서비스를 실질적으로 이용하지 않은 경우(영상 수집, AI 태깅, 프로젝트 덱 생성 등 주요 기능을 사용하지 않은 경우), 회사는 결제 금액 전액을 환불합니다.

제3조 (중도 해지 및 단수 환불)

• 결제 후 7일이 경과했거나 서비스를 이미 이용하기 시작한 경우, 회원은 이용계약을 중도 해지하고 환불을 요청할 수 있으며, 환불금액은 다음 각 호의 기준에 따라 산정됩니다.
• [월 정기 결제 상품] 이용 개시 후 중도 해지 시, 결제 금액에서 이미 이용한 기간에 해당하는 금액(일할 계산)과 관련 법령 및 PG사 수수료를 차감한 잔액을 환불합니다.
• [연 정기 결제 상품] 연 단위 할인 결제 상품의 경우, 이미 경과한 월 수만큼 정상 월 구독 요금 기준으로 차감하고, 제공된 할인 혜택을 제외한 남은 기간의 금액을 산정하여 돌려드립니다.

제4조 (정기 결제 해지 및 자동 연장 취소)

• 이용자는 서비스 내 [설정] 메뉴를 통해 언제든지 정기 결제 해지 신청을 할 수 있습니다.
• 정기 결제를 해지하더라도 이미 결제가 완료된 이용 기간까지는 서비스를 정상적으로 이용할 수 있으며, 다음 결제 주기부터 추가 결제가 발생하지 않습니다.

제5조 (환불 신청 및 처리 절차)

• [신청 방법] 환불을 원하시는 이용자는 아래 문의처(이메일)로 계정 정보(이메일), 결제 내역, 환불 요청 사유를 작성하여 신청해 주시기 바랍니다. — vdeck.ops@gmail.com
• [처리 기간] 회사는 이용자로부터 환불 요청을 접수한 날로부터 3영업일 이내에 결제 취소 또는 환불 금액 지급 절차를 진행하고, 그 결과를 이용자에게 통지합니다.
• [결제 수단별 환불] 신용카드 결제 취소 시 카드사의 사정에 따라 실제 승인 취소까지 추가 영업일이 소요될 수 있으며, 계좌이체의 경우 환불금을 입금할 수 있는 본인 명의 계좌 정보 제출이 요구될 수 있습니다.

제6조 (환불의 제한)

• 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 환불이 제한되거나 거절될 수 있습니다.
• 회원의 귀책사유로 계정이 영구 정지되거나 약관 위반으로 이용 제한 조치를 받은 경우
• 회사로부터 이벤트, 프로모션 등을 통해 무상으로 지급받은 포인트, 쿠폰, 이용권 등
• 이용자의 고의 또는 과실로 서비스 데이터를 의도적으로 대량 유출·훼손하여 정상적인 서비스 제공이 불가능하게 된 경우

제7조 (사업자 정보 및 문의처)

• 본 환불정책과 관련하여 궁금한 점이나 환불 요청 사항이 있으신 경우 아래 연락처로 문의하여 주시기 바랍니다.
• 상호명 주식회사 쿰스비주얼 (Cooms Visual Co., Ltd.)
• 대표자 채양호 · 사업자등록번호 120-87-20669
• 통신판매업신고번호 유료화 서비스 오픈 시 정식 등록 후 업데이트 예정
• 주소 서울시 서초구 신반포로 315, 6층(잠원동, 삼덕빌딩)
• 문의 이메일 vdeck.ops@gmail.com

부칙

본 환불정책은 2026년 9월 4일부터 시행됩니다.